“我們公司前幾天已經(jīng)通過銀行繳費了,也補充信息了,怎么今天收到退款了?”“我們財務(wù)匯款了,怎么專利又顯示有欠費了?”......經(jīng)常有小伙伴在繳納專利費時遇到這樣的問題。今天小編就給大家講講,專利繳費時可能遇到的“坑”!
錯誤操作一
Wrong operation
在咨詢過程中,我們常常發(fā)現(xiàn),匯款和補充信息的往往不是一個人操作,這就造成繳費時間和補充時間無法真正匹配上。正確操作:匯款后需在匯款時間24小時內(nèi)進行繳費信息的補充。所以,如果匯款人和補充信息的不是一個人操作的話,請務(wù)必溝通好,確保補充信息的準確、及時,而且要注意先匯款后補充,順序不要錯!
▲專利業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)-電子繳費清單首頁
錯誤操作二
Wrong operation
填寫補充訂單時,請務(wù)必仔細查看每項填寫要求(填格后面的字)。只有認真按照要求填寫了每項內(nèi)容,才是成功補充信息的開始!比如,“每張銀行匯款單對應(yīng)一個補充繳費信息訂單,匯款金額應(yīng)與銀行匯款單金額保持一致。”直白講,就是一筆匯款單對應(yīng)一次補充。千萬不要匯了多筆費用后僅補充一次訂單,這樣銀行匯款單和補充訂單無法匹配,繳費就會失敗!
▲銀行匯款填寫界面
錯誤操作三
Wrong operation
成功填寫補充信息后,點擊“下一步(預(yù)覽)”按鈕但沒有完成提交環(huán)節(jié)。正確操作如下圖顯示:
▲確認補充界面
錯誤操作四
Wrong operation
“匯款-填寫-提交-確認”,還有最后關(guān)鍵一步,就是查詢繳費訂單。查詢功能就是再次確保,我們的補充信息是否完整、準確,并且成功提交。訂單狀態(tài)顯示已匹配就是繳費成功了(補充操作后需要等幾天),正確操作如下圖:
繳費和補充手續(xù)都正確操作完成后,可在匯款后四個工作日進入補充的系統(tǒng)進行費用匹配查詢,電子票據(jù)大約在一周左右的時間發(fā)送到您的郵箱,也可在辦理系統(tǒng)上直接查詢。