中國在極速騰飛，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)等科學(xué)技術(shù)也逐漸從理論層面進(jìn)入到實(shí)踐層面，帶有這些特性的各種產(chǎn)品也逐漸為人們所知曉和接觸，而帶動這些發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的不可忽視的一環(huán)便是一個(gè)個(gè)迅速成長的公司。每家公司猶如一條條神經(jīng)元，在智慧城市的城市大腦下構(gòu)成整個(gè)基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展體系。想要整個(gè)智慧城市保持足夠的運(yùn)行力和發(fā)展動力，就得讓最基礎(chǔ)的單元——公司，保持它們的持續(xù)發(fā)展力，一家公司想要保持足夠的創(chuàng)新力和源源不斷的利潤來源，就必須有足夠強(qiáng)大的后臺做支撐，所以，相對應(yīng)的管理規(guī)范和軟性要求就應(yīng)運(yùn)而生。

       目前，貫標(biāo)作為一個(gè)貫徹的標(biāo)準(zhǔn)，一種為公司發(fā)展而服務(wù)的規(guī)范和要求，已逐漸被越來越多的公司所接受。自2013年國家知識產(chǎn)權(quán)局啟動知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)以來，廣東省知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)持續(xù)加大力度，在全省廣泛開展了推行《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)（下稱貫標(biāo)）的一系列工作。截止11月30日，2017年廣東省貫標(biāo)企業(yè)數(shù)量達(dá)1894家，通過貫標(biāo)認(rèn)證的企業(yè)位居全國第一，為提升企業(yè)競爭力奠定了基礎(chǔ)。

       很多公司在最初接觸貫標(biāo)的時(shí)候一臉茫然，會產(chǎn)生貫標(biāo)究竟是什么，貫標(biāo)應(yīng)該做些什么等一系列的問題。其實(shí)，可以簡單理解為一個(gè)PDCA的模式，也就是常說的“戴明環(huán)”，把它放在知識產(chǎn)權(quán)的管理模型當(dāng)中，就是一個(gè)封閉的系統(tǒng)。公司遵循“持續(xù)改進(jìn)的原則”，在行政部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、市場部門等貫徹這種理念，具體到實(shí)踐當(dāng)中，就是從P-D-C-A上著手，PDCA每個(gè)環(huán)節(jié)互相影響，這些都可以放在拓?fù)鋵W(xué)連鎖反應(yīng)當(dāng)中解釋的，也就是我們常說的蝴蝶效應(yīng)。在企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)當(dāng)中，任何系統(tǒng)模式在發(fā)展的過程當(dāng)中都有跡可循，同時(shí)也會存在不可預(yù)測的變數(shù)，哪怕是一個(gè)部門人事變動，這種微小的變化都可能帶動公司整個(gè)系統(tǒng)的巨大連鎖反應(yīng)，其中的復(fù)雜性需要企業(yè)的管理人員去估量和做好應(yīng)對策略。

       通過筆者對于貫標(biāo)的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人體悟，認(rèn)為“蝴蝶連鎖反應(yīng)”在公司內(nèi)部的PDCA模式下是不可忽視的。

       一家公司在知識產(chǎn)權(quán)的管理上，首先都需要理解企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的要求，要求可以參考GB/T29490-2013《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》，制定計(jì)劃，即為P。在計(jì)劃下，要有知識產(chǎn)權(quán)目標(biāo)和方針（goal），知識產(chǎn)權(quán)宏觀性的實(shí)施計(jì)劃（plan），最不可忽視的財(cái)務(wù)收支預(yù)算（budget）。如果計(jì)劃不夠明確，公司不能夠在5年或10年的知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展下定好明確的數(shù)字目標(biāo)，比如取得幾項(xiàng)發(fā)明專利，幾項(xiàng)軟著，幾項(xiàng)商標(biāo)的注冊，這樣的結(jié)果就會導(dǎo)致沒有實(shí)質(zhì)性的知識產(chǎn)權(quán)成果輸出證明，會影響到企業(yè)在高新認(rèn)定、招投標(biāo)等需要相應(yīng)資質(zhì)和加分項(xiàng)的情況下處于不利地位。同時(shí)，計(jì)劃的目標(biāo)也需要切割成年度目標(biāo)和部門目標(biāo)，目標(biāo)對于結(jié)果的導(dǎo)向性特別重要，如果一家公司要完成培訓(xùn)工作，那么必然要有明確的目標(biāo)，人員才能定時(shí)和定量的情況下不斷成長，為公司發(fā)展注入活力，否則人員得不到成長和個(gè)人價(jià)值提升，離職的風(fēng)險(xiǎn)性也會大大地提升。

       圍繞這樣的方針和目標(biāo)帶來的方向感和企業(yè)的文化凝聚力下，在企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，如人事管理、產(chǎn)品的立項(xiàng)、采購、生產(chǎn)、銷售和售后等，劃分各部門的計(jì)劃和年度目標(biāo)，即為D（Do），也可以理解為設(shè)計(jì)方案和布局（Design），部門和人員在IP上管理可不能局限于小的模塊，而是要有一個(gè)合乎公司產(chǎn)品運(yùn)行和有效操作實(shí)務(wù)的規(guī)范。設(shè)計(jì)是要求高層和主管親自通過會議等討論的形式，商量和總結(jié)出切實(shí)有效且利潤最高成本最低的方案，而不是一紙空文，否則，等真正實(shí)踐的過程中，對于產(chǎn)品的整個(gè)線性的主導(dǎo)力和其中插入的突發(fā)狀況不能進(jìn)行控制，沒有可依據(jù)的東西，會導(dǎo)致解決問題的時(shí)間延長和人力成本的增加，這也是IP管理中為什么需要一份貼合公司實(shí)務(wù)操作的知識產(chǎn)權(quán)手冊和相應(yīng)的程序文件的原因。

      在規(guī)范體系文件的要求下，進(jìn)行公司的4C管理，即C。在體系的運(yùn)行過程中，要去檢查（Check）問題和漏洞，報(bào)告主管和上級，進(jìn)行修復(fù)。這就需要定期召開內(nèi)部審核會議和管理評審會議，進(jìn)行溝通（Communication），對部門中遇到問題進(jìn)行清理（Clean）和控制（Control），上傳下達(dá)的工作要及時(shí)，否則，只是管理層內(nèi)部的人員知曉，基層員工不清楚決策的動向，在實(shí)務(wù)中會沒有這樣的方向和想法，自然也不會按照規(guī)范來行事，以前出現(xiàn)過的問題和犯過的錯(cuò)誤也會再次發(fā)生。

      通過檢查和溝通，知道公司在體系上的不足和漏洞，要進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，即A（Action）。只有行動是公司運(yùn)行起來的保證。執(zhí)行就是對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理和總結(jié)，分解到各部門和個(gè)人，就是文件的記錄和回收整理、產(chǎn)品的記錄和回收處理等，只有記錄和整理才能讓執(zhí)行的效果以文字層面更加直觀地展現(xiàn)出來，方便閱讀和更改，這就需要大量的記錄性表格和單據(jù)作為執(zhí)行過程的支持。如果沒有這些表單，等到信息受阻或者是操作不順暢時(shí)，會無據(jù)可循，無法明確到具體的時(shí)間、地點(diǎn)、人員，不能及時(shí)解決問題。改進(jìn)的工作一定要依據(jù)方針目標(biāo)、手冊文件、程序文件等（Aim），對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。這樣以來，從P到A，企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理流程被串了起來，形成一個(gè)環(huán)形系統(tǒng)。同時(shí)，對于沒有解決的問題，應(yīng)提交下一個(gè)PDCA解決。通過不斷的P-D-C-A，公司在系統(tǒng)中運(yùn)行，會更好地發(fā)展，如果公司不能有效建立起這樣的運(yùn)行模式系統(tǒng)，那么“提升企業(yè)的管理水平，為產(chǎn)品上的核心競爭力奠定基礎(chǔ)”就會顯得特別脆弱和模糊。

        試想一下，在外部，萬一哪天公司因?yàn)樨灅?biāo)的“蝴蝶效應(yīng)”而在市場上刮起一陣“太平洋颶風(fēng)”呢？

        政府通過政策上逐漸的探索和發(fā)展，在2017年10月，廣州市知識產(chǎn)權(quán)局、廣州市國資委發(fā)布聯(lián)合發(fā)布《廣州市知識產(chǎn)權(quán)局、廣州市國資委關(guān)于新形勢下進(jìn)一步加強(qiáng)市屬國有企業(yè)專利工作的若干意見》，其中有提到，至2018年末，市屬國有企業(yè)中高新技術(shù)企業(yè)要全部通過貫標(biāo)認(rèn)證；2020年末，市屬國有工業(yè)企業(yè)全部通過貫標(biāo)認(rèn)證。符合條件的貫標(biāo)認(rèn)證企業(yè)可享受政府資助。可想而知，廣州市的知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)會逐漸成為政策的硬性要求，那么，廣東的其他城市也會依據(jù)示范城市而作出相應(yīng)的改變，無論是為了響應(yīng)政策，還是為了企業(yè)自身的創(chuàng)新發(fā)展，貫標(biāo)都是一個(gè)不可忽視的重要點(diǎn)。